Môže automatizácia predaja ovplyvniť viac objednávok? Čo môžete urobiť, aby ste efektívne a rýchlo reagovali na svojich zákazníkov? Ako sa vyhnúť chybám pri objednávaní a ušetriť pritom čas? Prečítajte si riešenie nášho klienta a zistite, ako sa mu vďaka plnej automatizácii predaja na sociálnych sieťach podarilo prekonať všetky tieto výzvy! Prečítajte si príbeh butiku Nasza Bajka z Poľska.
Butik Nasza Bajka vyrába a predáva detské oblečenie. Na propagáciu využíva najmä predajné vysielanie, aby oslovila široké publikum a mohla lepšie prezentovať svoje návrhy. Týmto spôsobom si zabezpečuje aj skvelý kontakt so zákazníkmi, hoci predaj prebieha online.
Prečo ste sa rozhodli používať Selmo?
"Automatizácia procesu bola od začiatku naším snom. V určitom momente sme začali dostávať čoraz viac objednávok a nastávali situácie, keď sme museli sedieť v práci do 23:00 a posielať súhrny klientom.
Keď sme sa stretli s chlapcami zo Selmo, už po 5 minútach sme vedeli, že toto je presne to, čo potrebujeme. Predstavili nám všetky funkcie, o ktorých sme snívali: mať objednávky v jednom programe, mať všetky súhrny odoslané klientom na jedno kliknutie, a dokonca aj funkcie ako možnosť informovať klientov o prebiehajúcom predajnom vysielaní alebo o novom príspevku, to nás šokovalo a veľmi potešilo!"
Ako Selmo ovplyvnilo vašu každodennú prácu?
"Nebyť programu, museli by sme zamestnať minimálne jedného alebo dokonca dvoch ďalších ľudí na činnosti, ktoré robíme po skončení vysielania, t. j. odosielanie súhrnov alebo vykonávanie opráv - často súhrny, ktoré sme predtým písali na kusy papiera, obsahovali chyby.
Vďaka programu Selmo sme mohli expandovať vo výrobe a personalizácii odevov, pretože sme si na to našli čas. To by nebolo možné, keby popredajný servis nebol tak efektívne organizovaný, pretože by sme strávili celý deň v objednávkach.
Máme tiež kontrolu nad všetkými balíkmi. Už nemusíme fyzicky sedieť v predajni a kontrolovať, či niekto zaplatil - to všetko máme viditeľné v paneli Selmo, takže môžeme pohodlne pracovať z domu ☺️."
Čo sa zmenilo, odkedy ste začali používať Selmo?
"Úspora času! Spomínam si na konkrétne dni v týždni, keď sme z práce odchádzali o 23:00, a teraz môžeme s čistým svedomím skončiť deň o 17:00.
Objavom je pre mňa aj rýchle generovanie štítkov. Zaberie nám to doslova sekundu, už nad tým netrávime 5 minút ako predtým. Pre butiky, ktoré majú väčší alebo aj menší predaj, je to predovšetkým poriadok."
Prečo používať systém Selmo?
"Sumáre vychádzajú za 3 sekundy. Dokonca aj počas prebiehajúceho prenosu môžete už odosielať súhrny zákazníkom. Predajné štítky sú vygenerované v priebehu sekundy. Máme kontrolu nad nezaplatenými balíkmi. Možnosť platiť BLIKom alebo online prevodom - to všetko, je vidieť v jednom systéme.
Jednou z veľmi dôležitých vecí pre mňa je, že klienti poznajú Selmo. Všade, kde nakupujem alebo navštevujem nové butiky, vidím, že veľa ľudí používa tento systém. Nie je problém, že nový klient príde do vášho butiku a nevie, ako si objednať. Klienti systém Selmo veľmi dobre poznajú z iných vysielaní a nemusíte ho každému vysvetľovať. Systém je veľmi jednoduchý, či už pre predajcov, alebo pre klientov."
Dokážete si dnes predstaviť prácu bez Selmo?"
"No, nie. Ani neviem, ako sme fungovali pred ☺️ . Celý program je pre nás skvelý, umožnil nám ušetriť veľa času a... nervov! ☺️"
Ak sa aj vy denne stretávate s takýmito nepríjemnosťami v práci, vyskúšajte Selmo. Zaregistrujte sa na 7-dňové skúšobné obdobie úplne zadarmo. Pozrite si tade a zistite, ako môžete ušetriť viac času.
