EMA Store je skvelým príkladom toho, ako tradičný fyzický obchod využil potenciál sociálnych sietí a moderných predajných technológií na dosiahnutie online úspechu. V tomto článku sa dozviete o ich príbehu a výzvach, ktorým čelili.
EMA Store tento obchod predáva oblečenie fyzicky, ale už nejaký čas aj online. Pred siedmimi rokmi začali spravovať svoje sociálne siete, pričom dosiahli neuveriteľné výsledky. Po pandémii sa rozhodli pokračovať v živých prenosoch predaja a sústrediť sa najmä na predaj prostredníctvom sociálnych sietí.
S akými najväčšími ťažkosťami sa stretávate pri každodennej práci?
Predtým, ako sme začali používať Selmo, sme mali veľa problémov so zákazníckym servisom. Nie všetky objednávky boli dokončené, pri niektorých chýbali informácie o doprave alebo neboli spracované platby. Ukázalo sa, že Selmo nám ponúka funkcie a nástroje, ktoré tento problém vyriešili! Selmo je neuveriteľne užitočný systém, ktorý nám tiež umožňuje informovať zákazníkov o dianí v našom obchode, informovať ich o novinkách a plánoch rozvoja nášho butiku.
Ako mi pomohlo Selmo?
Odvtedy, ako sme pred 6 mesiacmi našli Selmo, sme zaznamenali obrovský rozdiel v našej každodennej práci. Systém používame denne a prácu bez neho si už nevieme predstaviť. Bez systému Selmo by bola naša práca zložitejšia a na základné úlohy by sme trávili viac času. Teraz však dokážeme bez väčších problémov spracovať objednávky zákazníkov alebo pridať nové produkty do skladu v priebehu niekoľkých okamihov.
Odporučili by ste Selmo ostatným predajcom?
Každý, kto má vlastný internetový obchod, by už nemal váhať, či sa mu to oplatí alebo nie. Selmo je vynikajúci nástroj, ktorý organizuje všetku prácu, uľahčuje mnohé úlohy a predovšetkým nám dáva viac času!
Chcete aj vy zvýšiť predaj vo svojom butiku? Neváhajte a pridajte sa k stovkám spokojných zákazníkov ešte dnes. Naši odborníci vám pomôžu počas 7-dňového skúšobného obdobia a vysvetlia vám všetky funkcie a možnosti. Zaregistrujte sa tu a užite si viac voľného času.
