Chcete sa dozvedieť, ako jeden z našich klientov dohnal stratený čas vďaka vynikajúcemu riadeniu objednávok? Alebo možno chcete vedieť, ako reorganizovala svoju prácu tým, že naozaj rýchlo splnila ešte viac objednávok? Čítajte ďalej a dozviete sa, ako sa jej to všetko podarilo!
Creativa Hobbistica je galantéria, ktorú založila pani Giusy z Palerma na Sicílii. V súčasnosti vlastní dve galantérie a veľmi intenzívne sa venuje vzťahom so zákazníkmi, pre ktorých organizuje rôzne tvorivé aktivity. Približne pred 2,5 rokmi, počas pandémie, začala robiť živý predaj, vďaka čomu zostala v kontakte so svojím publikom. Giusy má na svojej fanpage takmer 30 000 sledovateľov. Počas jej vysielania jej najväčšie problémy určite spôsobovalo prepisovanie a ukladanie všetkých objednávok. Pri takejto účasti je veľmi ľahké niekoho vynechať. Posielanie súhrnov bolo časovo náročné, mala veľa neprečítaných chatov, čo jej sťažovalo hľadanie sa.
Haberná Kreativa Hobbistica začala používať náš systém v apríli 2023. Chceli sme vedieť, ako Selmo ovplyvnila jej práca, preto sme sa rozhodli položiť jej niekoľko otázok. Tu je to, čo nám povedala:
Čo bolo dôvodom, prečo ste si vybrali Selmo?"
"Najväčší problém sme mali s vybavovaním objednávok po živom vysielaní. Nemohli sme obslúžiť toľko klientov v krátkom čase. Okrem toho sa niektoré komentáre vôbec nenačítali alebo sa vymazali a bolo vždy komplikované ich znovu nájsť."
Tá istá činnosť, ktorá vám predtým zaberala veľa času, sa vďaka Selmo zvládla ľahšie?
"Jednoznačne áno, Selmo vyriešilo všetky naše problémy!".
Ako vám Selmo uľahčilo prácu?"
"Funkcia, bez ktorej by som sa nezaobišiel, je určite správa správ a komentárov, ktoré sa často nedostali pod Facebook live. Teraz si vďaka Selmo môžeme prečítať všetky komentáre, mať správnu históriu a reagovať na každý z nich. Plus súhrny, ktoré sa generujú automaticky, a možnosť dokonca posielať zákazníkom statusy z košíka... skrátka, sme naozaj spokojní s každou funkciou a novinkou, ktorú Selmo prináša."
Prečo by ste Selmo odporučili?
"Selmo odporúčam, pretože sme ušetrili a získali späť veľa času a dokázali sme si do každodennej práce vniesť poriadok a čistotu. Jedna vec, ktorú treba zdôrazniť, je absolútne pohodlie, že už nemusíme prepisovať objednávky alebo ich označovať súčasne počas živého vysielania."
Ak sa aj vy denne stretávate s takýmito nepríjemnosťami vo svojej práci, vyskúšajte Selmo. Zaregistrujte sa na 7-dňové skúšobné obdobie úplne zadarmo. Pozrite si tade a zistite, ako môžete ušetriť viac času.
