Live commerce - cos'è?
Il live commerce, noto anche come trasmissioni di vendita in diretta, è un'operazione di shopping durante la quale i venditori presentano i prodotti, ne descrivono le caratteristiche, rispondono alle domande degli spettatori e incoraggiano gli acquisti direttamente durante la trasmissione.
Le piattaforme dei social media, come Facebook, Instagram e YouTube, sono spesso utilizzate per condurre trasmissioni di vendita dal vivo, consentendo ai rivenditori di raggiungere un maggior numero di persone e di creare una comunità coinvolta.
Perché il live commerce è così popolare?
Il live commerce sta diventando sempre più popolare perché combina i vantaggi del tradizionale shopping in negozio con la comodità e la facilità dello shopping online. Offre ai clienti l'opportunità di vedere e ottenere informazioni dettagliate sui prodotti, consentendo al tempo stesso un'interazione diretta con il venditore e con gli altri spettatori.
Cosa spinge il crescente interesse per il live commerce?
Il live commerce è una combinazione di conoscenze specialistiche e fiducia. Da un lato, la persona che conduce la trasmissione in diretta dovrebbe essere uno specialista del prodotto offerto, in grado di rispondere alle domande più insolite. Dall'altro, il messaggio è rivolto direttamente a ogni persona che partecipa all'evento di live commerce. Il contatto diretto con il potenziale cliente crea un rapporto più personale, oltre a dargli l'opportunità di fare domande su ogni dettaglio e di ricevere una risposta immediata, cosa difficile da ottenere in altri canali di vendita.
Come iniziare a vendere e dare il via al live commerce?
La cosa più importante è avere una telecamera e abbastanza coraggio da mettersi davanti ad essa. Il segreto è abbinare il tipo di live shopping al prodotto che si sta vendendo. Nelle piccole aziende, il proprietario stesso può fungere da presentatore, oppure può chiedere a qualcuno di provare abiti in diretta, ad esempio, creando un'atmosfera amichevole. Anche assumere influencer, soprattutto quelli ben associati all'argomento dello stream, può essere un buon passo. Indipendentemente dalle dimensioni del budget, il live shopping porta benefici tangibili, quindi è un'ottima soluzione per le aziende di tutte le dimensioni.
Oggi in Polonia gli strumenti per il live shopping sono offerti da Facebook e Instagram, quindi è necessario avere un profilo su una o entrambe queste piattaforme e integrare il proprio negozio con la corrispondente directory di Facebook. È inoltre possibile fare acquisti in diretta utilizzando la nostra innovativa piattaforma di vendita, selmo.live, che consente trasmissioni in diretta, aumentando così la portata della trasmissione.