Pardavimai gyvai tapo vienu sparčiausiai augančių e. prekybos segmentų, o technologijos nuolat skatina jo raidą. Naujoviški sprendimai interaktyviųjų vaizdo įrašų srityje, analizės priemonės ir technologijos, padedančios skaitmeninti pardavimus, padeda prekių ženklams išnaudoti visą transliavimo gyvai potencialą. Į kokias ateities technologijas investuoja prekių ženklai, kad dar labiau pritrauktų klientus ir optimizuotų tiesioginio pardavimo procesą? Apžvelkime naujausius pasiekimus, kurie ateityje dominuos e.prekyboje gyvai.
Įvadas į tiesioginę transliaciją
Transliacija gyvai - tai naujas vis labiau populiarėjantis internetinės prekybos aspektas. Jos leidžia palaikyti interaktyvų ryšį tarp mažmenininko ir kliento, o tai gali padėti užmegzti ilgalaikius santykius ir padidinti klientų lojalumą. Tiesioginėse transliacijose produktai gali būti pristatomi patraukliau nei tradicinėse internetinėse parduotuvėse, o tai gali padėti padidinti pardavimus.
Interaktyvus vaizdo įrašas - tiesioginės elektroninės prekybos ateities pagrindas
Viena iš pagrindinių ateities tendencijų - interaktyvių vaizdo įrašų, kurie leidžia žiūrovams aktyviai dalyvauti transliacijoje, populiarėjimas. Interaktyvaus vaizdo technologija leidžia klientams transliacijos metu spustelėti juos dominančią prekę ir iš karto pereiti į pirkimo puslapį arba gauti papildomos informacijos.
Tokios funkcijos didina apsipirkimo patogumą ir malonumą, nes sumažina žingsnių, reikalingų sandoriui užbaigti, skaičių. Interaktyvusis vaizdo įrašas taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį kuriant ilgalaikius santykius su pirkėjais, nes padeda geriau suprasti jų poreikius ir suasmeninti apsipirkimo patirtį.
Tokios platformos kaip Selmoįdiegia funkcijas, leidžiančias prekybininkams greitai valdyti užsakymusir automatizuoti bendravimą su klientais. Vaizdo interaktyvumas kartu su užsakymų automatizavimo funkcijomis dar labiau supaprastina pirkimo procesą, o klientai gali gauti visapusišką pagalbą realiuoju laiku.
Papildoma realybė (AR) ir virtualioji realybė (VR) tiesioginiuose pardavimuose
Papildomos realybės (AR) ir VR technologijos leidžia klientams pažangiau bendrauti su produktais, o tai gerokai pagerina apsipirkimo patirtį. Pavyzdžiui, naudodami papildytąją realybę, klientai gali "pasimatuoti" drabužius, papuošalus ar kosmetiką neišeidami iš namų ir taip prieš pirkdami geriau įsivaizduoti produktą. Virtualūs bandymai padidina pirkimo tikimybę, nes klientai jaučiasi labiau užtikrinti dėl savo produkto pasirinkimo, o tai daro įtaką pirkimo procesui.
Kita vertus, virtualioji realybė leidžia visiškai pasinerti į prekės ženklo pasaulį - klientai gali, pavyzdžiui, apžiūrėti virtualią parduotuvę ar saloną, o tai sustiprina emocinį ryšį su prekės ženklu. Skirtingai nuo tradicinės apsipirkimo parduotuvėje patirties, AR / VR suteikia daugiau įtraukiančios ir interaktyvios patirties, kuri gali pritraukti klientus iš vietų, kuriose fizinių parduotuvių prieinamumas yra ribotas.
Pažangi analizė ir dirbtinis intelektas skaitmeninant pardavimus siekiant konkurencinio pranašumo
Pažangūs dirbtinio intelekto algoritmai ir analizės technologijos leidžia mažmenininkams tiksliau stebėti klientų elgseną tiesioginės transliacijos metu, analizuoti jų pageidavimus ir realiuoju laiku koreguoti pasiūlymus. Naudodamiesi tokiomis priemonėmis, kaip "Selmo", kurios siūlo galingą analizę, mažmenininkai gali optimizuoti tiesiogines transliacijas remdamiesi realiais duomenimis. Be kita ko, dirbtinis intelektas analizuoja įsitraukimo lygį, paspaudimų skaičių ir konversijas, todėl jie gali geriau numatyti klientų elgseną ir geriau reaguoti į jų poreikius.
Gyvųjų pardavimų automatizavimas. Kodėl svarbu optimizuoti pardavimus?"
Automatizavimas yra dar vienas svarbus ateities gyvosios komercijos elementas. Naudodamiesi tokiais sprendimais, kaip automatizuotas užsakymų kūrimas, etikečių generavimas ir mokėjimų apdorojimas, prekybininkai gali gerokai supaprastinti tiesioginės prekybos procesą. "Selmo" leidžia visiškai automatizuoti pirkimo procesą - nuo užsakymo iki pristatymo, todėl sumažėja administracinė našta ir galima sutelkti dėmesį į bendravimą su klientais.
Be to, automatizavimą palaiko tokios šiuolaikinės technologijos kaip išmanieji pirkinių krepšeliai su integruotomis stebėjimo sistemomis, todėl sumažėja vagysčių ir klaidų rizika atliekant sandorius.
Pardavimų transliacijų įrankiai
Pardavimų transliacijoms palaikyti yra daugybė įrankių. Viena iš jų - tiesioginės prekybos platformos, kurios leidžia tiesiogiai transliuoti ir leidžia klientams įsigyti produktų tiesiogiai iš transliacijos. Kita priemonė - tiesioginės transliacijos programos, kurios leidžia vykdyti transliacijas įvairiose platformose, pavyzdžiui, "YouTube", "Facebook" ar "Instagram".
Gyvosios komercijos platformos ir jų funkcijos
Gyvosios komercijos platformos - tai specialios platformos, leidžiančios vykdyti pardavimų transliacijas realiuoju laiku. Jos leidžia pristatyti produktus, bendrauti su auditorija ir suteikia galimybę klientams įsigyti produktų tiesiai iš transliacijos. Kai kurios tiesioginės prekybos platformos taip pat siūlo tokias funkcijas, kaip galimybė kurti interaktyvius vaizdo įrašus, kuriuos galima naudoti produktams reklamuoti.
Dėka debesijos technologijų užtikrinamas geresnis transliacijų mastelio keitimas
Dėka debesijos technologijų prekių ženklai gali lengvai keisti tiesioginių transliacijų mastą, net jei labai padaugėja žiūrovų. Jos leidžia įmonėms užtikrinti transliacijos stabilumą, sumažinti techninių trikdžių ar vėlavimų riziką, o tai labai svarbu kuriant teigiamą klientų patirtį.
Taip pat debesijos technologijos palengvina integraciją su įvairiomis platformomis ir įrankiais, pavyzdžiui, CRM ir ERP sistemomis, todėl galima išsamiau valdyti tiesioginius pardavimus. Be to, mažmeninės prekybos tinkluose debesijos technologijos užtikrina stabilias ir keičiamo dydžio tiesiogines transliacijas, o tai labai svarbu norint išlikti konkurencingiems augančios e. prekybos akivaizdoje.
Dirbtiniu intelektu (DI) grindžiamos tiesioginės transliacijos, skirtos apsipirkimo patirčiai personalizuoti ir klientų lojalumui didinti
Dirbtinis intelektas atlieka vis svarbesnį vaidmenį personalizuojant apsipirkimo patirtį tiesioginių transliacijų metu. Algoritmai mokosi iš naudotojų elgsenos, kad galėtų pritaikyti prekių rekomendacijas pagal jų pageidavimus. Personalizavimas didina žiūrovų įsitraukimą, todėl didėja konversijų rodikliai.
Selmo, turėdama analitikos ir automatizavimo funkcijas, palaiko personalizavimą realiuoju laiku, kad būtų galima dinamiškai pritaikyti pasiūlymus klientams ir padidinti pasitenkinimą pirkimu. Duomenimis pagrįstų pardavimo strategijų naudojimas yra esminis veiksnys siekiant padidinti tiesioginės prekybos veiksmingumą.
Klientų lojalumas tiesioginėse transliacijose
Tiesioginės transliacijos gali padėti užmegzti ilgalaikius santykius su auditorija ir padidinti klientų lojalumą. Jos leidžia užmegzti interaktyvų kontaktą tarp pardavėjo ir kliento, o tai gali prisidėti prie didesnio klientų pasitikėjimo ir lojalumo. Tiesioginės transliacijos taip pat gali pasiūlyti specialias akcijas ir nuolaidas klientams, o tai gali padėti didinti lojalumą.
Apibendrinimas
Ateities technologijos, tokios kaip interaktyvus vaizdo įrašas, dirbtinis intelektas, AR / VR ir automatizavimo priemonės, yra labai svarbios tolesnei tiesioginių transliacijų plėtrai. Naudodamiesi tokiomis platformomis kaip Selmo, mažmenininkai turi prieigą prie pažangių priemonių, padedančių skaitmenizuoti pardavimus ir leidžiančių automatizuotai ir personalizuotai valdyti pirkimo procesą. Interaktyvios technologijos didina klientų įsitraukimą, o jų naudojimas tiesioginiuose pardavimuose rodo e. prekybos ateitį - greitesnius, labiau individualizuotus ir duomenimis pagrįstus internetinius pardavimus.
