La venta en directo es cada vez más popular y puede utilizarse no sólo en la industria de la moda. Nuestro cliente Leas Bonbons De Mandy lo sabe muy bien. La tienda ofrece dulces de todo el mundo y, aunque opera en un sector tan específico, utiliza herramientas de venta online a diario. Genera un enorme interés por los productos, ¡y miles de espectadores siguen estas emisiones en directo! Si tienes curiosidad por saber cómo conseguirlo, ¡lee esta historia!
Les Bonbons De Mandy es una tienda, que ofrece una gran variedad de dulces, patatas fritas, bebidas y otros productos de diferentes culturas, que presenta en directo tanto en Facebook como en su página web https://www.lesbonbonsdemandy.fr
Para su promoción, utiliza principalmente Facebook lives, durante los cuales presenta sus productos, explica sus excepcionales orígenes y sabores únicos. También utiliza otras plataformas de redes sociales como Instagram, Twitter e incluso TikTok, compartiendo atractivas fotos de productos, recetas regionales y datos interesantes sobre culturas de todo el mundo.
¿Cuáles son los mayores retos a los que te enfrentas en tu trabajo diario? Antes de descubrir Selmo, el día a día de nuestra empresa era extremadamente difícil y agotador. Tareas como el envío de resúmenes, la gestión de los pedidos de los clientes, el control de los pagos, la creación de etiquetas y la recopilación de información sobre los clientes nos llevaban muchas horas, y era muy fácil confundirse debido al cansancio. El sistema agilizó y automatizó estos procesos, ahorrándonos tiempo y evitando costosos errores. Ahora podemos centrarnos más en el servicio al cliente y en el desarrollo de nuestra tienda, sabiendo que Selmo gestiona eficazmente estas tediosas tareas."
¿Cuál fue la razón por la que decidisteis probar Selmo?
"Decidimos probar Selmo debido a los importantes retos a los que nos enfrentábamos en la gestión diaria de nuestra tienda. Las tareas que consumían mucho tiempo se estaban volviendo agotadoras y propensas a errores. Cuando descubrimos que Selmo ofrecía soluciones automatizadas, vimos una oportunidad para mejorar nuestra eficiencia y reducir estos errores. La prueba gratuita de 7 días nos permitió ver muchos beneficios y nos ayudó a servir mejor a nuestros clientes mientras simplificaba literalmente todo con lo que estábamos luchando."
¿La misma tarea que solía llevar mucho tiempo se ha vuelto más fácil de gestionar gracias a Selmo?
"Absolutamente, gracias a Selmo, la tarea que solía llevar mucho tiempo ahora se gestiona de forma más fácil y rápida. Actividades como la creación de resúmenes, la facturación en tiempo real, la gestión de clientes y las notificaciones están automatizadas, lo que ha reducido el esfuerzo y minimizado los errores."
¿Cómo os ha ayudado Selmo?
"Selmo nos ayudó automatizando tareas complejas y que llevaban mucho tiempo. Esto redujo nuestra carga de trabajo y nos permitió dedicar más tiempo a otras cosas relacionadas con el desarrollo de la tienda. Gracias a Selmo, conseguimos los siguientes resultados:
📌 200% de aumento en la velocidad de facturación, con menos clientes perdidos
📌 ¡Las ventas en directo se han duplicado!
📌 Un ahorro de tiempo de al menos 60 horas al mes (antes tardábamos una semana entera en emitir facturas, lo que ahora nos permite ahorrar una enorme cantidad de tiempo y evitar la necesidad de contratar a una persona adicional)
📌 Un aumento del 100% en el interés de la audiencia durante las transmisiones en directo."
¿Recomendarías Selmo a otros vendedores? ¿Por qué?
“¡Por supuesto! Recomendamos Selmo porque la automatización que ofrece ha tenido un impacto significativo en nuestra eficiencia operativa y rentabilidad. ¡Los beneficios son numerosos! Creemos que otros vendedores también pueden beneficiarse de estas ventajas para mejorar su eficiencia, servicio al cliente e impacto para el desarrollo del negocio.”
Si tú también te encuentras con este tipo de problemas e inconvenientes en tu trabajo diario, prueba Selmo. Puedes utilizar un periodo de prueba de 7 días, completamente gratis. Consulta aquí y comprueba cómo puedes ahorrar más tiempo y dedicarlo a otras actividades 😊.
