EMA Store je skvělým příkladem toho, jak tradiční fyzický obchod využil potenciál sociálních sítí a moderních prodejních technologií k dosažení úspěchu na internetu. V tomto článku se dozvíte o jejich příběhu a výzvách, kterým čelili.
EMA Store tento obchod prodává oblečení fyzicky, ale již nějakou dobu také online. Před sedmi lety začali spravovat své sociální sítě a dosáhli neuvěřitelných výsledků. Po pandemii se rozhodli pokračovat v živém vysílání prodeje a zaměřit se hlavně na prodej prostřednictvím sociálních sítí.
Na jaké největší potíže narážíte při své každodenní práci?
Předtím, než jsme začali používat Selmo, jsme měli spoustu problémů se zákaznickým servisem. Ne všechny objednávky byly dokončeny, u některých chyběly informace o dopravě nebo nebyly zpracovány platby. Ukázalo se, že Selmo nám nabízí funkce a nástroje, které tento problém vyřešily! Selmo je neuvěřitelně užitečný systém, který nám také umožňuje informovat zákazníky o dění v našem obchodě, informovat je o novinkách a plánech rozvoje našeho butiku.
Jak mi Selmo pomohlo?
Od chvíle, kdy jsme před půl rokem objevili Selmo, jsme zaznamenali obrovský rozdíl v naší každodenní práci. Systém používáme denně a už si nedokážeme představit práci bez něj. Bez systému Selmo by naše práce byla složitější a strávili bychom více času nad základními úkoly. Nyní však můžeme bez větších problémů zpracovávat objednávky zákazníků nebo přidávat nové produkty na sklad během několika málo okamžiků.
Doporučili byste Selmo ostatním prodejcům?
Každý, kdo má vlastní internetový obchod, by už neměl váhat, zda se mu to vyplatí, nebo ne. Selmo je vynikající nástroj, který organizuje veškerou práci, usnadňuje mnoho úkolů a především nám dává více času!
Chcete také zvýšit prodej ve svém butiku? Neváhejte a přidejte se ke stovkám spokojených zákazníků ještě dnes. Naši odborníci vám pomohou během 7denní zkušební doby a vysvětlí vám všechny funkce a možnosti. Zaregistrujte se zde a užijte si více volného času.
