Czy automatyzacja sprzedaży, może wpłynąć na większą ilość zamówień? Co zrobić, aby sprawnie i szybko odpowiadać swoim klientom? Jak uniknąć pomyłek przy zamówieniach i zaoszczędzić przy tym czas? Dowiedz się, jakie rozwiązanie zastosował nasz klient i jak dzięki pełnej automatyzacji sprzedaży w social mediach, poradził sobie z tymi wszystkim wyzwaniami! Czytaj dalej, aby poznać historie butiku Nasza Bajka.
Butik Nasza Bajka zajmuje się produkcją oraz sprzedażą odzieży dziecięcej. Do promocji, wykorzystuje głównie transmisje sprzedażowe, dzięki którym dociera do szerokiego grona odbiorców i może lepiej prezentować swoje projekty. W ten sposób dba również o świetny kontakt z klientami, mimo że sprzedaż odbywa się online.
Dlaczego zdecydowaliście się korzystać z Selmo?
"Proces automatyzacji marzył nam się już od samego początku. W pewnym momencie zaczęła nam spływać coraz większa ilość zamówień i pojawiały się takie sytuacje, że musieliśmy siedzieć do 23:00 w pracy i wysyłać podsumowania do klientów.
Gdy spotkaliśmy się z chłopakami z Selmo, zaledwie po 5 minutach wiedzieliśmy, że to jest dokładnie to, czego potrzebujemy. Przedstawili nam wszystkie te funkcje, o których marzyliśmy: aby zamówienia były w jednym programie, żeby za jednym kliknięciem wysyłały się wszystkie podsumowania do klientów, a już w ogóle funkcje typu, że można poinformować klienta o trwającej transmisji sprzedażowej czy o nowym poście, to nas zaszokowała i bardzo ucieszyła!"
Jak Selmo wpłynęło na Waszą codzienną pracę?
"Gdyby nie program, to musielibyśmy zatrudnić jeszcze co najmniej jedną, bądź nawet dwie osoby do czynności, które wykonujemy po zakończonej transmisji, czyli wysyłanie podsumowań, czy wprowadzanie poprawek — często podsumowania, które wcześniej zapisywaliśmy na kartkach, zawierały błędy.
Dzięki Selmo mogliśmy rozwinąć się w produkcji i personalizacji odzieży, bo znaleźliśmy na to czas. Nie byłoby to możliwe, gdyby obsługa posprzedażowa nie została tak sprawnie zorganizowana, bo spędzalibyśmy cały dzień w zamówieniach.
Mamy także kontrole nad wszystkimi paczkami. Już nie musimy fizycznie siedzieć w sklepie i sprawdzać, czy ktoś za nią zapłacił — wszystko to, mamy widoczne w panelu Selmo, więc możemy wygodnie pracować z domu ☺️".
Co się zmieniło odkąd zaczęliście korzystać z Selmo?
"Oszczędność czasu! Pamiętam poszczególne dni tygodnia, kiedy wychodziliśmy z pracy o 23:00, a teraz możemy z czystym sumieniem zakończyć swój dzień o 17:00.
Rewelacją dla mnie jest także szybkie generowanie etykiet. Zajmuje nam to dosłownie sekundę, już nie spędzamy nad tym 5 minut, jak to było wcześniej. Dla butików, które mają większą, bądź nawet mniejszą sprzedaż, to jest przede wszystkim porządek". 
Dlaczego warto korzystać z systemu Selmo?
"Podsumowania wychodzą w 3 sekundy. Nawet podczas trwającej transmisji, już można wysłać podsumowania do klientów. Etykiety sprzedażowe generowane są w sekundę. Mamy kontrole nad nieopłaconymi paczkami. Możliwość zapłaty BLIKiem lub przelewem online — wszystko to, jest widoczne w jednym systemie.
Jedną bardzo ważną rzeczą dla mnie jest to, że klienci znają Selmo. Tam, gdzie ja robię zakupy, czy trafiam na nowe butiki, widzę, że bardzo wiele osób korzysta z tego systemu. Nie ma problemu, że przychodzi do waszego butiku nowy klient i nie wie, jak ma zamawiać. Klienci świetnie znają system Selmo z innych transmisji i nie trzeba każdemu z osobna tłumaczyć. System jest bardzo prosty, czy to dla sprzedawców, czy dla klientów".
Czy wyobrażasz sobie dzisiejszą pracę bez Selmo?
“No nie. Ja nawet nie wiem, jak my funkcjonowaliśmy wcześniej ☺️ . Cały program jest dla nas super, pozwoliło nam to zaoszczędzić mnóstwo czasu, no i… nerwów! ☺️”
Jeśli Ty również na co dzień borykasz się z takimi niedogodnościami w swojej pracy, wypróbuj Selmo. Możesz skorzystać z 7-dniowego okresu próbnego, zupełnie za darmo. Sprawdź tutaj i przekonaj się, jak możesz zaoszczędzić więcej czasu.
