Nieuzupełnione dane klienta, brak zapłaty za zamówienie, produkty powracające na stan magazynowy… z pewnością znasz te sytuacje i nie raz były powodem sporej frustracji. Ale tu z pomocą przychodzi jedna z najfajniejszych funkcjonalności w Selmo PRO — Pan Automacik. Ten osobisty asystent wykona za Ciebie wiele żmudnej i czasochłonnej pracy, ułatwiając zarządzanie zamówieniami i obsługę klientów. W tym artykule opowiadamy, jak Pan Automacik może pomóc Ci z nieuzupełnionymi koszykami, otwartymi paczkami oraz z listą rezerwową do produktów.
Automatyczne powiadomienia o nieuzupełnionych koszykach
Czy zdarzyło Ci się, że klient nie zatwierdził swojego koszyka po zakupach? Dotychczas musiałeś ręcznie pisać do każdego, prosząc o uzupełnienie danych do wysyłki i zatwierdzenie koszyka. Teraz Pan Automacik może wykonać te czynności za Ciebie!
Wchodząc w ustawienia automatycznych powiadomień, możesz ustawić do 5 wiadomości, które będą wysyłane co 24 godziny od momentu utworzenia zamówienia. W każdej wiadomości możesz wpisać dowolną treść oraz określić, po ilu dniach mają być wysyłane przypomnienia.
Anulowanie zamówień i lista rezerwowa
Jeśli klient pomimo wielu upomnień, nie zatwierdzi swojego koszyka, warto anulować takie zamówienia. Dzięki temu inni klienci z listy rezerwowej, którzy naprawdę chcą kupić produkt, będą mieli szansę na jego finalizacje.
Pan Automacik anuluje zamówienia tym klientom, którzy nie uzupełnili swoich danych w określonym czasie. Możesz to skonfigurować w ustawieniach anulowania zamówień, określając ilość dni oraz treść wiadomości informującej o anulacji zamówienia. Produkt wróci na stan magazynowy, a Pan Automacik powiadomi klientów z listy rezerwowej, że produkt jest znów dostępny.
Automatyczna lista rezerwowa
Masz produkt na magazynie, na który oczekuje wielu klientów na liście rezerwowej? Pan Automacik pomoże Ci skontaktować się z nimi automatycznie, gdy produkt wróci na stan. Gdy produkt wraca na stan magazynowy, Pan Automacik wysyła zapytanie do osób z listy rezerwowej: "Produkt …. znów jest dostępny. Czy wciąż chcesz go kupić?". Klienci mogą wtedy wybrać TAK lub NIE, a zamówienia są realizowane według zasady "kto pierwszy, ten lepszy". Możesz śledzić przychody generowane przez automatyczną listę rezerwową w ustawieniach automatycznych powiadomień.
Zamknięcie otwartych paczek
Pan Automacik ma możliwość automatycznego zamykania zamówień, które są przetrzymywane przez klientów po upływie określonego czasu.
W ustawieniach zamykania otwartych paczek ustalasz konkretną ilość dni oraz treść wiadomości, która zostanie wysłana do klienta. Statusy zamówień zmieniają się automatycznie w zależności od metody płatności.
Pan Automacik to niezwykle przydatne narzędzie w Selmo Pro, które automatyzuje wiele procesów, oszczędzając Twój czas i zwiększając efektywność zarządzania sklepem. Dzięki niemu możesz skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, a nie na żmudnych czynnościach administracyjnych. Wypróbuj już dziś i przekonaj się, jak Pan Automacik może ułatwić Ci życie!
