Live commerce - co to takiego?
Live commerce, znane również jako transmisje sprzedażowe na żywo, to transakcje zakupowe, podczas których sprzedawcy prezentują produkty, opisują ich cechy, odpowiadają na pytania widzów i zachęcają do dokonywania zakupów bezpośrednio w trakcie transmisji.
Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram czy YouTube, często są wykorzystywane do przeprowadzania transmisji sprzedażowych na żywo, umożliwiając sprzedawcom dotarcie do większej ilości osób i zbudowania zaangażowanej społeczności.
Dlaczego live shopping jest tak popularny?
Live commerce staje się coraz popularniejszy, ponieważ łączy zalety tradycyjnych zakupów w sklepie stacjonarnym z wygodą i łatwością zakupów online. Daje to klientom możliwość dokładnego obejrzenia i pozyskania informacji na temat produktów, a jednocześnie umożliwia bezpośrednią interakcję ze sprzedawcą oraz z innymi widzami.
Co wpływa na zwiększone zainteresowanie live commerce?
Live commerce to połączenie wiedzy ekspertów i zaufania do nich. Z jednej strony osoba prowadząca transmisję na żywo powinna być specjalistą w dziedzinie oferowanego produktu, zdolną odpowiedzieć na najbardziej nietypowe pytania. Z drugiej strony, przekaz jest skierowany bezpośrednio do każdej osoby biorącej udział w wydarzeniu live commerce. Bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem buduje bardziej osobiste relacje, a dodatkowo daje mu możliwość zadawania pytań o każdy szczegół i otrzymania natychmiastowej odpowiedzi, co jest trudne do osiągnięcia w innych kanałach sprzedaży.
Jak zacząć sprzedawać i rozpocząć swój live shopping?
Najważniejsze, to mieć kamerę i wystarczająco dużo odwagi, aby stanąć przed nią. Kluczem jest dopasowanie rodzaju live shoppingu do sprzedawanego produktu. W małych firmach sam właściciel może wystąpić jako prezenter, może również poprosić kogoś, aby przymierzał np. sukienki na żywo, tworząc przyjazną atmosferę. Wynajęcie influencerów, zwłaszcza tych dobrze kojarzących się z tematem streamu, również może być dobrym krokiem. Niezależnie od wielkości budżetu, live shopping przynosi konkretne korzyści, dlatego jest świetnym rozwiązaniem dla firm o różnych rozmiarach.
Obecnie w Polsce narzędzia do live shoppingu oferują Facebook i Instagram, więc konieczne jest posiadanie profilu na jednej lub obu tych platformach oraz integracja sklepu z odpowiednim katalogiem na Facebooku. Możesz także prowadzić live shopping za pomocą naszej innowacyjnej platformy sprzedażowej — selmo.live, która umożliwia transmisje na żywo, zwiększając tym samym zasięgi transmisji.