Продавайте більше на прямих ефірах, в постах і DM

Selmo — це платформа для управління процесом продажі, що здійснюється на прямих ефірах і Facebook Messenger.

Я керую інтернет-магазином. Чи Selmo це рішення для мене?

Selmo використовують live sellers, тобто магазини, які ведуть прямі ефіри (так звані live commerce або live shopping) і продають свої товари через Messenger. Якщо у вас є онлайн-бутік і ви продаєте наживо на Facebook (або продаєте через Messenger без прямого ефіру), Selmo створено саме для вас!

Як працює Selmo?

Selmo дозволяє ефективно управляти процесами продажі і спілкування з клієнтами. Наша платформа підключається до Messenger, щоб створити спеціальний Messenger для продавців. Ви спілкуєтеся з клієнтом безпосередньо в Messenger або через Selmo, а платформа надає функціональні можливості, які дозволяють легко підсумовувати замовлення, збирати дані для доставки, здійснювати платіж і генерувати транспортну етикетку. Крім того, ви завжди знаєте, які замовлення готові до відправлення, оскільки всі їхні статуси постійно оновлюються.

Яку цінність надає Selmo клієнтам мого магазину/бутіка?

Selmo пропонує готові повідомлення та шаблони з підсумками замовлень, які дозволяють прискорити спілкування з покупцем. Завдяки Selmo клієнт заповнює дані для доставки та вибирає спосіб доставки (наприклад, поштомати InPost, кур’єр DPD, кур’єр DHL), а також може легко оплатити замовлення (наприклад, швидкий переказ, BLIK, стандартний переказ) або вибрати спосіб оплати при доставці. Весь процес більш ефективний, завдяки чому товар швидше потрапляє до клієнта.

Чи потрібно мені робути прямі ефіри на Facebook, щоб користатися Selmo?

Абсолютно ні. Продажі в прямому ефірі на Facebook – це лише один із каналів продажів, які підтримує Selmo. Ви також можете використовувати нашу платформу, якщо в Вас є бутік і спілкуєтеся з клієнтами через Messenger, але не ведете прямих ефірів.

Чи потрібно встановлювати додаткове програмне забезпечення або додатки, щоб користатися Selmo?

НІ! Користування Selmo є дуже просте. Просто увійдіть на нашу платформу.

Як я можу спробувати Selmo?

Ви можете спробувати Selmo безкоштовно протягом 7 днів. Запишіться на безкоштовну 15-хвилинну презентацію, під час якої ми покажемо вам, як працює наша платформа, і користуйтеся нею протягом наступних 7 днів без жодних зобов’язань.

Що це таке прямі ефіри? Що таке live commerce?

Прямі трансляції, або просторічно прямі ефіри — це спосіб для магазинів презентувати та рекламувати свої товари.

Як працюює продаж на прямих ефірах?

У рамках прямого ефіру продавці представляють товари у візуально привабливий спосіб. Вони встановлюють прямий контакт з клієнтами, що робить його схожим на похід до торгового центру з друзями. Вони показують товари, відповідають на запитання зацікавлених людей, а глядачі можуть купувати товари, залишаючи коментарі або надсилаючи приватні повідомлення. Selmo допомагає впоратися з усім цим, надаючи неоціненну підтримку підприємцям, які організовують, між іншими: прямі ефіри на Facebook.

Що можна продавати під час прямого ефіру?

Під час прямих ефірів продається практично все - від одягу до дитячих іграшок, аксесуарів для дому, прикрас, меблів і навіть електронної техніки. Велику популярність мають прямі ефіри великих розмірів, завдяки яким більші жінки можуть вільно купувати модний одяг. Такі прямі ефіри у Facebook залучають все більше користувачів. Це ніша, яку можна заповнити за допомогою Selmo.

Як почати продавати наживо у Facebook?

Щоб розпочати прямий ефір на Facebook, просто перейдіть на фан-сторінку свого магазину на своєму смартфоні та натисніть «Почати пряму відеотрансляцію». Люди, які стежать за профілем магазину, отримають сповіщення про те, що на фан-сторінці почалася прямий ефір, і ви можете почати презентувати свої товари глядачам.