Продавайте більше в прямих трансляціях, у публікаціях і DM

Selmo — це платформа для управління процесом продажів, що здійснюється через трансляції продажів і Facebook Messenger.

Я керую інтернет-магазином. Selmo — це інструмент для мене?

Selmo використовують live sellers, тобто магазини, які ведуть прямі трансляції розпродажів (так звана live commerce або live shopping) і продають свої товари через Messenger. Якщо у вас є онлайн-бутік і ви продаєте наживо на Facebook (або продаєте через Messenger без прямої трансляції), Selmo створено саме для вас!

Як працює Selmo?

Selmo дозволяє ефективно управляти процесами продажів і спілкування з клієнтами. Наша платформа підключається до Messenger, щоб створити спеціальний Messenger для продавців. Ви спілкуєтеся з клієнтом безпосередньо в Messenger або через Selmo, а платформа надає функціональні можливості, які дозволяють легко підсумовувати замовлення, збирати дані про доставку, здійснювати платіж і генерувати транспортну етикетку. Крім того, ви завжди знаєте, які замовлення готові до відправлення, оскільки всі їхні статуси постійно оновлюються.

Яку цінність надає Selmo клієнтам мого магазину/бутіка?

Selmo пропонує готові повідомлення та підсумкові форми замовлень, які дозволяють прискорити спілкування з покупцем. Завдяки Selmo клієнт заповнює дані доставки та вибирає спосіб доставки (наприклад, ящик для посилок InPost, кур’єр DPD, кур’єр DHL), а також може легко оплатити замовлення (наприклад, швидкий переказ, BLIK, стандартний переказ) або вибрати спосіб оплати при доставці. Весь процес більш ефективний, завдяки чому товар швидше потрапляє до клієнта.

Чи потрібно мені транслювати продажі на Facebook, щоб використовувати Selmo?

Абсолютно ні. Продажі в прямому ефірі на Facebook – це лише один із каналів продажів, які підтримує Selmo. Ви також можете використовувати нашу платформу, якщо ви керуєте бутиком і спілкуєтеся з клієнтами через Messenger, але не ведете прямі трансляції.

Чи потрібно встановлювати додаткове програмне забезпечення або програми для використання Selmo?

НІ! Користуватися Selmo дуже просто. Просто увійдіть на нашу платформу.

Як я можу спробувати Selmo?

Ви можете спробувати Selmo безкоштовно протягом 7 днів. Запишіться на безкоштовну 15-хвилинну презентацію, під час якої ми покажемо вам, як працює наша платформа, і користуйтеся нею протягом наступних 7 днів без жодних зобов’язань.

Що таке прямі трансляції / трансляції продажів? Що таке жива комерція?

Трансляції продажів, або в просторіччі воронки продажів, — це спосіб для магазинів презентувати та рекламувати свої товари.

Як працюють живі продажі?

У рамках трансляції розпродажів продавці представляють товари у візуально привабливий спосіб. Вони встановлюють прямий контакт з клієнтами, що робить його схожим на похід до торгового центру з друзями. Вони показують товари, відповідають на запитання зацікавлених людей, а також можуть купувати товари, залишаючи коментарі або надсилаючи приватні повідомлення. Selmo допомагає впоратися з усім цим, надаючи неоціненну підтримку підприємцям, які організовують, серед іншого: трансляції продажів на Facebook.

Що можна продавати під час розпродажів?

Під час розпродажів продається практично все - від одягу до дитячих іграшок, аксесуарів для дому, прикрас, меблів і навіть електронної техніки. Великою популярністю користуються трансляції розпродажів великих розмірів, завдяки яким більші жінки можуть вільно купувати модний одяг. Такі трансляції розпродажів у Facebook залучають все більше користувачів. Це ніша, яку можна заповнити за допомогою Selmo.

Як почати продавати наживо у Facebook?

Щоб розпочати пряму трансляцію на Facebook, просто перейдіть на фан-сторінку свого магазину на своєму смартфоні та натисніть «Почати пряму відеотрансляцію». Люди, які стежать за профілем магазину, отримають сповіщення про те, що на фан-сторінці почалася пряма трансляція, і ви можете почати презентувати свої товари глядачам.