Live commerce rozwija się bardzo szybko, stając się rewolucyjnym sposobem na dotarcie do klientów w erze cyfrowej. Dlaczego warto się nim zainteresować? W poniższym tekście znajdziesz najważniejsze informacje na temat tego kanału sprzedaży 🚀.
Zrozumieć fenomen. Co to jest live commerce?
Ten proces łączy w sobie dynamikę zakupów online z interakcją w czasie rzeczywistym. Kiedy mówimy o tej formie sprzedaży, mamy na myśli zupełnie nowy wymiar e-handlu, który umożliwia konsumentom nie tylko oglądanie produktów, ale również uczestniczenie w dyskusjach, zadawanie pytań i uzyskiwanie natychmiastowych odpowiedzi od sprzedawcy.
Samo live commerce jest również odpowiedzią na potrzeby rynku, który poszukuje bardziej angażujących form zakupów online. W dobie, gdy zakupy przez internet stały się normą, klienci oczekują większej personalizacji oraz interaktywności. Live commerce spełnia te oczekiwania – oferuje zakupy, które są bardziej angażujące niż zwykłe przeglądanie w sklepie internetowym.
Dzięki transmisjom na żywo klienci mogą dzielić się opiniami, wymieniać się doświadczeniami i wspólnie dokonywać wyborów, co przypomina atmosferę zakupów z przyjaciółmi w fizycznym sklepie.
Wreszcie live commerce to nie tylko nowa forma sprzedaży, ale też strategia biznesowa. Dla marek i sprzedawców to doskonała okazja, by wyróżnić się na tle konkurencji, budować głębsze relacje z klientami i zwiększać swoje przychody.
Czy live commerce jest trudne? Live commerce z pewnością wymaga trochę więcej uwagi niż wstawienie produktów do katalogu sklepu internetowego, jednak potencjalne efekty w zupełności wynagradzają ten wysiłek. Zyski będą jeszcze większe, jeśli wykorzystasz proste i intuicyjne narzędzia, takie jak platforma Selmo. Dzięki nim zautomatyzujesz proces składania zamówienia podczas live’ów, co pozwala na obsłużenie w tym samym czasie znacznie większej liczby klientów!
Co sprzedawać poprzez live commerce? Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Wszystko zależy od Twojej branży i targetu. Od kosmetyków, przez odzież, aż po elektronikę – każda kategoria może skorzystać z zalet live commerce. Na przykład jeśli sprzedajesz odzież, prezentacja na żywo pozwoli pokazać, jak ubrania wyglądają w ruchu. Dla sklepów z kosmetykami to idealna okazja, by pokazać aplikację produktu na skórze.
Dla kogo jest live commerce? Dla klientów, którzy są zaznajomieni z korzystaniem z mediów społecznościowych i aplikacji streamingowych, live commerce oferuje zakupy niemal jak w sklepie. Mogą oni nie tylko oglądać produkty na żywo, ale też uczestniczyć w dyskusjach, zadawać pytania i otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi od sprzedawców. Małe i średnie przedsiębiorstwa, które często dysponują ograniczonymi budżetami promocyjnymi, mogą znaleźć w live commerce doskonałą okazję do wyróżnienia się na tle konkurencji. Zwiększanie sprzedaży przez live commerce nie wymaga wielkich inwestycji, a potencjalny zasięg i korzyści mogą być znaczne.
Dla marek globalnych, które już mają ugruntowaną pozycję na rynku, live commerce staje się kolejnym kanałem do zdobycia nowych klientów i pogłębienia relacji z obecnymi. Dzięki możliwościom, które oferuje transmisja na żywo, mogą one organizować wydarzenia promocyjne, prezentacje nowych produktów czy sesje Q&A z klientami z całego świata.
Live commerce to nie tylko przyszłość e-handlu, ale też obecne narzędzie, które przynosi realne korzyści zarówno dla sprzedawców, jak i dla konsumentów. Ta innowacyjna forma sprzedaży jest odpowiedzią na aktualne potrzeby rynku, łącząc w sobie najlepsze cechy zakupów online z prawdziwą interakcją w czasie rzeczywistym. Jeśli jeszcze nie zdecydowałeś się na wdrożenie live commerce w swoim biznesie, teraz jest idealny moment, by rozpocząć cyfrową rewolucję. Z pewnością nie pożałujesz tej decyzji! 🤩
