Jak sprzedaż na żywo może wpłynąć na Twój biznes?
Sprzedaż przez transmisje na żywo na Facebooku to trend, który rośnie dynamicznie. Każdego miesiąca do świata lajwów wkraczają setki, jeśli nie tysiące, kolejnych sprzedawców. Jakie korzyści niesie ze sobą ten model sprzedaży? Jak może wpłynąć na rozwój Twojego biznesu?
Dlaczego klienci lubią zakupy na żywo?
Wielu osobom wydaje się, że sprzedaż podczas live to tylko nudny pokaz produktów. Nic bardziej mylnego! Wróćmy do czasów pandemii, kiedy to restrykcje sprawiły, że nawet wyjście na zakupy nie było takie oczywiste. Transmisje stały się narzędziem do łączenia ludzi na odległość.
Transmisje live są dość podobne do kanałów telewizyjnych, oferując interaktywne doświadczenia w rzeczywistym czasie. Każdego dnia miliony ludzi na świecie ogląda relacje na żywo ulubionych celebrytów oraz influencerów, nie zdając sobie sprawy z tego, jak bliskie jest to sprzedaży na żywo (w końcu bardzo często zawierają one reklamy).
Zalety wykorzystania sprzedaży live w biznesie
Wartość w czasie rzeczywistym
Transmisja na żywo narzuca pewne ograniczenia na kupujących, które skłaniają do natychmiastowego zakupu. Skoro wiedzą, że produkt, który widzą jest dostępny do kupienia tylko podczas lajwa i w dodatku jest dostępnych tylko kilka sztuk, szybciej zdecydują się go kupić.
Szybkie i łatwe zakupy
Podczas lajwów rezerwacja produktów odbywa się poprzez wysłanie wiadomości lub komentarza na streamie. Wówczas klientowi jest trudniej wycofać się z zakupu, ponieważ dalszy proces zakupowy przebiega bardzo szybko. Gdy tylko klient zobaczy produkt na ekranie, może go od razu zarezerwować bez podejmowania żadnych dodatkowych kroków.
Budowanie więzi
Transmisje budują lojalność i zaufanie dzięki bezpośrednim interakcjom z oglądającymi. Publiczność odczuwa obecność innych osób - a jak wiadomo, ludzie lubią chodzić na zakupy w grupach. Charyzmatyczny prowadzący może wygenerować ogromną ilość zamówień, dzięki budowaniu więzi z widzami.
Dokładniejsza prezentacja produktów
W czasie transmisji możesz pokazać sprzedawane produkty z każdej strony i pod różnym światłem, dzięki czemu oglądający mają lepszy obraz tego, jak dana rzecz wygląda w rzeczywistości. Można również łatwo zaprezentować, jak dany element garderoby układa się na ciele - jest to dużo bardziej wiarygodne, niż zdjęcie sukienki na manekinie, prawda?
Budowanie zaangażowanej społeczności
Dobrze przeprowadzone transmisje są zabawą zarówno dla prowadzących, jak i oglądających. Co więcej, klienci mogą zadawać pytania w komentarzach i otrzymywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym - to ogromną wartość, jeśli chodzi o odbiór obsługi klienta.
Jak zakupy na żywo mogą poprawić doświadczenie klienta?
Czym jest doświadczenie klienta?
Doświadczenie klienta to sposób, w jaki postrzega on Twój produkt, usługę i całą firmę. Jest podstawą każdego rozwijającego się biznesu - bez tego ani rusz.
Doświadczenie klienta a transmisje na żywo
Lajwy mogą poprawić wrażenia zakupowe klientów, a także mogą zwiększyć popularność Twojego sklepu. Dzięki temu więcej osób trafi na Twoją stronę na Facebooku, a docelowo na Twoje transmisje — stąd prosta droga do zwiększonej sprzedaży!
Kiedy Twoje transmisje są postrzegane jako rozrywka, ludzie zapamiętają Twój sklep i chętnie wrócą na kolejne organizowane przez Ciebie wydarzenia.
Podsumowanie
Transmisje na Facebooku to świetny sposób na rozwój sprzedaży, który nie wymaga dużych nakładów finansowych. Pomaga również budować relacje z klientami i poszukiwać nowych potencjalnych kupujących.
Zajrzyj do innych naszych wpisów, w których podzieliliśmy się cennymi radami na temat sprzedaży na Facebooku: https://www.selmo.io/blog
Wypróbuj Selmo całkowicie za darmo przez 7 dni i przekonaj się, że sprzedawanie na Facebooku może być proste. Odwiedź https://www.selmo.io/ i załóż konto już dzisiaj. Życzymy udanej sprzedaży!
