Prowadzenie biznesu i dotarcie do klientów nie należy do łatwych zadań. Jak pozyskiwać klientów dzięki strategiom marketingowym? Tego dowiesz się z dzisiejszego artykułu - zapraszamy do czytania!
Dlaczego sprzedaż na żywo?
Transmisje sprzedażowe to trend, który zyskuje na popularności. To stosunkowo tania i łatwa metoda sprzedaży — jest również dobrze przyjmowana przez Facebookowy algorytm.
Skoro to czytasz, prawdopodobnie prowadzisz już swój sklep. Jak możesz dotrzeć do potencjalnych klientów i generować większą sprzedaż?
Stwórz plan treści i dbaj o regularność!
U podstaw każdej strategii leży systematyczność. Skup się na tym, by przeprowadzać lajwy o stałej porze. Dzięki regularności zdobędziesz zaufanie oraz lepiej zapoznasz klientów ze swoimi produktami.
Facebook klasyfikuje treści na podstawie zaangażowania odbiorców. Im większe zaangażowanie widzów podczas transmisji, tym bardziej jest ona eksponowana. Znalezienie odpowiedniej pory na przeprowadzenie transmisji na żywo na Facebooku może poprawić zasięgi fanpage'a i tym samym wpłynąć na zwiększenie Twojej sprzedaży.
Zastanawiasz się, o której godzinie najlepiej przeprowadzić live?
W jednym z naszych ostatnich artykułów wspominaliśmy, że na podstawie naszych analiz:
- Największa sprzedaż następuje od wtorku do czwartku.
- Sklepy najchętniej tworzą transmisje między 17:00 a 20:00.
- W piątki i w soboty widać znaczący spadek sprzedaży (2x mniej).
Szerszy opis w artykule: https://www.selmo.io/blog/o-ktorej-godzinie-rozpoczac-transmisje-live-na-facebooku
Wykorzystaj Facebookowe grupy
Facebookowe grupy często bywają niedoceniane. Każda z grup to mini społeczność, w której każdy ma konkretne zainteresowania.
Jeśli to Twoje pierwsze kroki w marketingu, skup się na angażowaniu członków grup, które już istnieją. Kiedy jednak zbierzesz już doświadczenie, możesz pomyśleć o stworzeniu własnej grupy, z którą regularnie będziesz utrzymywać relacje i zachęcać do zakupów.
Jak angażować odbiorców na grupach?
Pierwsze kroki w marketingu na grupach na Facebooku mogą wydawać się przerażające. Nic bardziej mylnego! Oto jak możesz sprawić, by członkowie grup docenili tworzone przez Ciebie treści:
Podtrzymuj kontakt
Odpowiadaj na komentarze pod Twoimi postami, a także komentuj posty i filmy innych osób. Bądź aktywnym członkiem grupy, zanim zaczniesz oczekiwać zaangażowania od innych.
Wskazówka: użyj humoru, by Cię zapamiętali. Nic tak nie angażuje, jak dobry żart!
Twórz ankiety, quizy i zadawaj pytania
Pozwól grupowiczom nieco się pogłowić! Stwórz rebus związany z przedmiotem, który chcesz sprzedać, lub przygotuj ciekawą zagadkę. Możesz zaproponować rabat lub nagrodę dla pierwszej osoby, która udzieli prawidłowej odpowiedzi na Twoje pytanie — wtedy zdecydowanie przyciągniesz więcej osób do swoich treści.
Edukuj
Sprzedajesz ubrania dla kobiet? Torebki? A może buty? Niezależnie od tego, co sprzedajesz, możesz edukować swoich odbiorców na tematy związane ze sprzedawanymi przez Ciebie towarami. Napisz post o tym, jak dobrać rozmiar torebki, lub jak wybrać odpowiednie buty do różnych okazji. Nagraj wideo lub rozpocznij transmisję, podczas której wytłumaczysz, jak kompletować zestawy ubrań, czy dopasowywać kosmetyki do różnego rodzaju cery. Dzięki temu, pokazujesz się od strony eksperta, któremu można zaufać.
Nie spamuj
Nikt nie lubi spamu. Nie zalewaj grupy treściami, które nie przynoszą korzyści Tobie ani innym członkom grupy. Spamując, narażasz się na negatywny odbiór Twojego sklepu i utratę potencjalnych klientów. Tworząc posty, wideo, czy quizy zastanów się, czy jest to interesujące i/lub przydatne z perspektywy Twojego klienta.
Zaskocz swoich klientów
Zaskocz swoich klientów, dodając coś od siebie do wysyłanych paczek. Mogą to być ręcznie napisane podziękowania za zakup, zestaw naklejek z Twoim logo, słodycze lub inny drobny upominek. Dzięki temu Twoi klienci poczują się docenieni i chętnie wrócą po kolejne produkty.
Celem tej niespodzianki nie musi być wyłącznie wzbudzenie pozytywnych wrażeń w kliencie. Możesz wykorzystać ją do nakłaniania klientów do określonych zachowań, takich jak pozostawienie opinii na Twojej stronie na Facebooku, komentowanie postów, czy udostępnianie Twoich transmisji.
Wykorzystaj możliwości Messengera
Nie wykorzystujesz jeszcze Messengera? Czas najwyższy! To świetne darmowe narzędzie, które umożliwia zbieranie zamówień i podtrzymywanie kontaktu z klientami.
Nasza platforma umożliwia m.in. wysyłanie powiadomień na Messengerze do Twoich klientów, dzięki czemu nie przegapią Twoich lajwów lub postów sprzedażowych!
Jak to działa?
- Poproś swoich klientów o napisanie w wiadomości prywatnej “selmo zapisz”,
- Przejdź do zakładki “Klienci” na Selmo, a następnie kliknij “Zapisani”,
- Kliknij niebieski przycisk “Wyślij powiadomienia”, następnie wprowadź treść wiadomości oraz opcjonalnie wklej link.
- Po wysłaniu powiadomień, każdy z klientów otrzyma Twoją wiadomość na Messengerze. … i gotowe! Prawda, że to proste?
Dowiedz się więcej tutaj: https://www.selmo.io/blog/powiadomienia
Zamień transmisję w zabawę
Podtrzymanie zaangażowania podczas transmisji również jest bardzo ważne — nie chcesz chyba, żeby oglądający Cię potencjalni klienci uciekli po pierwszych kilku minutach?
Wykorzystaj podczas transmisji (jak również i po jej zakończeniu) elementy grywalizacji. Spraw, by udział w Twoim live wydawał się zabawą — wtedy Twoja publiczność na pewno będzie chciała pojawić się na kolejnym! Rozważ prowadzenie rankingu lub systemu punktowego za regularne zakupy w Twoim sklepie. A może quiz w połowie transmisji, który wiąże się tematycznie z produktem, który zaraz pokażesz? Koło fortuny również może okazać się ciekawe dla Twoich widzów!
Reklamuj się na Facebooku!
Reklamy na Facebooku to dodatkowy sposób na promowanie. Dzięki nim dotrzesz do aktualnych i potencjalnych klientów. Możesz promować np. swoje posty sprzedażowe i w ten sam sposób zwiększać sprzedaż swojej firmy.
Podsumowanie
Marketing odgrywa kluczową rolę w sprzedaży. Nie tylko ułatwia on dotarcie do nowych klientów (jeśli prowadzony jest z głową), ale także pomaga budować lojalność u aktualnych klientów. Jeśli wykorzystasz nasze wskazówki, generowanie sprzedaży stanie się prostsze. Powodzenia!
Pozwól nam ułatwić Ci sprzedaż na Facebooku! Przetestuj Selmo za 7 dni za darmo:
