Le live selling devient de plus en plus populaire et peut-être utilisé non seulement dans l'industrie de la mode. Notre cliente de chez Les Bonbons de Mandy le sait très bien! La boutique propose des bonbons du monde entier. Malgré un secteur aussi spécial, elle utilise au quotidien des outils de vente en ligne qui suscitent un intérêt énorme pour ses produits. Des milliers de spectateurs suivent ses diffusions! Vous voulez savoir comment elle y est parvenue? Lisez son histoire!
Les Bonbons De Mandy est une boutique œuvrant dans l'industrie alimentaire. Elle propose une variété de bonbons, chips, boissons et autres produits issus de différentes cultures qu'elle présente en direct sur Facebook ainsi que sur son site web https://www.lesbonbonsdemandy.fr
Pour sa promotion, elle utilise principalement des lives sur Facebook, au cours desquels elle présente ses produits, explique leur origine exceptionnelle et leurs saveurs uniques. En plus de Facebook, elle utilise d'autres plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, Twitter, voire même TikTok, en partageant des visuels attrayants de produits, des recettes intéressantes et des informations sur les cultures culinaires du monde entier.
Quelles sont les difficultés les plus importantes que vous rencontrez dans votre travail quotidien? Quelle tâche vous prend le plus de temps?
"Avant de découvrir Selmo, la gestion quotidienne de notre boutique était extrêmement difficile et épuisante. Des tâches telles que les récapitulatifs, les factures en direct, la gestion des fichiers clients, les notifications en direct, l'encaissement, le contrôle des paiements, la création d'étiquettes et la collecte d'informations clients prenaient des heures et étaient sujettes aux erreurs dues à la fatigue.
Cela a considérablement changé après que nous ayons commencé à utiliser Selmo. Ce système a rationalisé et automatisé ces processus, nous permettant de gagner du temps et d'éviter les erreurs coûteuses. Désormais, nous pouvons nous concentrer davantage sur l'expérience client et le développement de notre boutique, sachant que Selmo s'occupe efficacement de ces tâches fastidieuses".
Quelle a été la raison pour laquelle vous avez décidé d'essayer Selmo?
“Nous avons choisi d'essayer Selmo en raison des défis majeurs que nous rencontrions dans la gestion quotidienne de notre boutique. Des tâches chronophages comme les récapitulatifs, les factures en direct, la gestion des clients et les notifications en direct devenaient épuisantes et propices aux erreurs. Lorsque nous avons découvert que Selmo offrait une solution automatisée pour ces tâches, nous avons vu une opportunité d'améliorer notre efficacité opérationnelle et de réduire les erreurs. L'essai gratuit de 7 jours nous a permis de constater les avantages potentiels, nous aidant à mieux servir nos clients tout en simplifiant nos opérations”.
Est-ce que la même tâche qui prenait autant de temps auparavant est devenue plus facile à gérer grâce à Selmo?
“Absolument, grâce à Selmo, la tâche qui prenait beaucoup de temps jadis est maintenant gérée plus facilement et rapidement. Les activités telles que la création de récapitulatifs, la facturation en direct, la gestion des clients et les notifications sont automatisées, ce qui a réduit les efforts et minimisé les erreurs”.
De quelle manière Selmo vous a-t-il aidé ?
"Selmo nous a aidés en automatisant des tâches chronophages et complexes. Il a simplifié la création de récapitulatifs, la facturation en direct, la gestion des clients et les notifications en automatisant ces processus. Cela a réduit notre charge de travail manuel, minimisé les erreurs et nous a permis de consacrer plus de temps à d'autres aspects de notre boutique et à nos clients.
📌 Une augmentation de 200 % de la rapidité de la facturation, avec moins de pertes de clients grâce à la facturation instantanée.
📌 Les ventes en direct ont été multipliées par 2.
📌 Un gain de temps d'au moins 60 heures par mois. (Auparavant, il nous fallait une semaine complète à deux pour facturer, ce qui nous permet désormais de gagner énormément de temps et d'éviter d'embaucher une personne supplémentaire.)
📌 Une augmentation de 100 % de l'intérêt lors des diffusions en direct".
Recommanderiez-vous Selmo à d'autres vendeurs ? Pourquoi ?
“Absolument, nous recommandons vivement Selmo à d'autres vendeurs. L'automatisation que Selmo offre a eu un impact significatif sur notre efficacité opérationnelle et notre rentabilité. Les avantages sont multiples! Dans l'ensemble, Selmo a optimisé nos opérations et amélioré notre rentabilité. Nous pensons que d'autres vendeurs pourraient ainsi profiter de ces avantages pour améliorer leur efficacité, leur service client et leur croissance commerciale”.
Si vous êtes également confronté à ce type de problèmes et d'inconvénients dans le cadre de votre travail quotidien, essayez Selmo. Vous pouvez bénéficier d'une période d'essai de 7 jours, entièrement gratuite. Vérifiez ICI et voyez comment vous pouvez, vous aussi, gagner plus de temps pour vous et vos proches.
