Möchten Sie erfahren, wie eine unserer Kundinnen die verlorene Zeit durch ein hervorragendes Auftragsmanagement aufgeholt hat? Oder wollen Sie wissen, wie sie ihre Arbeit neu organisiert hat, um noch mehr Aufträge wirklich schnell zu erledigen? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie sie all diese Dinge erreichen konnte!
Die Creativa Hobbistica ist ein Kurzwarengeschäft, das von Frau Giusy aus Palermo in Sizilien gegründet wurde. Sie besitzt derzeit zwei Kurzwarenläden und ist sehr engagiert in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden, für die sie verschiedene kreative Aktivitäten organisiert. Vor etwa 2,5 Jahren, während der Pandemie, begann sie mit dem Live-Verkauf, dank dessen sie mit ihrem Publikum in Kontakt geblieben ist. Giusy hat fast 30.000 Follower auf ihrer Fanpage. Während ihrer Sendungen war die schwierigste Aufgabe für sie sicherlich die Transkription und Speicherung aller Bestellungen. Bei einem solchen Andrang ist es sehr leicht, jemanden zu übersehen. Das Senden von Zusammenfassungen war eine zeitraubende Aufgabe, sie hatte viele ungelesene Chats, was es schwieriger machte, sich selbst zu finden.
Haberdashery Creativa Hobbistica hat im April 2023 begonnen, unser System zu nutzen. Wir wollten wissen, wie sich Selmo auf ihre Arbeit auswirkt, und haben ihr deshalb ein paar Fragen gestellt. Hier ist, was sie uns erzählt hat:
Warum haben Sie sich für Selmo entschieden?
"Die größte Schwierigkeit, die wir hatten, war die Bearbeitung von Bestellungen nach der Live-Sendung. Wir konnten nicht so viele Kunden in kurzer Zeit bedienen. Außerdem wurden einige Kommentare gar nicht geladen oder gelöscht, und es war immer kompliziert, sie wiederzufinden."
Die gleiche Tätigkeit, die Sie früher so viel Zeit gekostet hat, ist dank Selmo jetzt einfacher zu handhaben?
"Absolut ja, Selmo hat alle unsere Probleme gelöst!".
Wie hat Selmo es Ihnen leichter gemacht?
"Die Funktion, auf die ich nicht verzichten könnte, ist definitiv die Verwaltung von Nachrichten und Kommentaren, die oft nicht unter das Facebook-Live gekommen sind. Dank Selmo können wir jetzt alle Kommentare lesen, haben einen ordentlichen Verlauf und können auf jeden von ihnen antworten. Dazu kommen automatisch erstellte Zusammenfassungen und die Möglichkeit, sogar den Status des Warenkorbs an die Kunden zu senden...kurz gesagt, wir sind wirklich glücklich mit jeder Funktion und Neuheit, die Selmo mit sich bringt."
Warum würden Sie Selmo empfehlen?
"Ich empfehle Selmo, weil wir so viel Zeit gespart und zurückgewonnen haben und Ordnung und Sauberkeit in unsere tägliche Arbeit bringen konnten. Hervorzuheben ist auf jeden Fall die Bequemlichkeit, dass wir während der Live-Sendung nicht mehr gleichzeitig Aufträge abschreiben und markieren müssen."
Wenn auch Sie täglich mit solchen Unannehmlichkeiten bei Ihrer Arbeit konfrontiert sind, probieren Sie Selmo aus. Melden Sie sich für einen 7-tägigen Testzeitraum an, der absolut kostenlos ist. Schauen Sie hier und sehen Sie, wie Sie mehr Zeit sparen können.
