Facebook
Instagram
Czy te problemy wydają Ci się znajome?
Poznaj rozwiązania, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas
Twój klient sam uzupełnia danei opłaca zamówienie
Zobacz opinie naszych klientów
Testuj przez 7 dni bez zobowiązań
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest Selmo?
Selmo to platforma do obsługi procesu sprzedaży prowadzonej poprzez transmisje sprzedażowe oraz Messengera Facebooka.
Prowadzę butik online. Czy Selmo jest narzędziem dla mnie?
Z Selmo korzystają sprzedawcy live, czyli sklepy, które prowadzą transmisje sprzedażowe na żywo (tzw. live commerce lub live shopping) oraz sprzedają swoje towary przez Messengera. Jeśli masz butik online i prowadzisz sprzedaż na żywo na Facebooku (lub sprzedajesz przez Messengera bez prowadzenia transmisji live), Selmo zostało stworzone właśnie dla Ciebie!
Jak działa Selmo?
Selmo pozwala efektywnie zarządzać procesami sprzedaży i komunikacji z klientem. Nasza platforma łączy się z Messengerem tworząc specjalny Messenger dla sprzedawców. Rozmawiasz z klientem lub klientką bezpośrednio na Messengerze lub poprzez Selmo, a platforma udostępnia funkcjonalności, które pozwalają łatwo podsumować zamówienie, zebrać dane do wysyłki, przeprowadzić płatność i wygenerować etykietę transportową. Dodatkowo zawsze wiesz, które zamówienia są już gotowe do wysłania, ponieważ wszystkie ich statusy aktualizują Ci się na bieżąco.
Jaką wartość daje Selmo klientom mojego sklepu/butiku?
Selmo oferuje gotowe wiadomości i formularze z podsumowaniem zamówienia, które pozwalają przyspieszyć komunikację z kupującym. Dzięki Selmo klient sam uzupełnia dane do wysyłki i wybiera sposób dostawy, (np. paczkomat InPost, kurier DPD, kurier DHL), może też łatwo opłacić zamówienie (np. szybki przelew, BLIK, przelew standardowy) lub wybrać płatność przy odbiorze. Cały proces jest więc sprawniejszy, dzięki czemu towar dociera do klienta szybciej.
Czy muszę prowadzić transmisje sprzedażowe na Facebooku, żeby korzystać z Selmo?
Absolutnie nie. Sprzedaż live na Facebooku to tylko jeden z kanałów sprzedaży, które wspiera Selmo. Z naszej platformy możesz korzystać również wtedy, gdy prowadzisz butik i kontaktujesz się z klientami/klientkami przez Messenger, ale nie prowadzisz transmisji live.
Czy muszę instalować dodatkowe oprogramowanie lub aplikację, żeby korzystać z Selmo?
Nie! Korzystanie z Selmo jest bardzo proste. Wystarczy, że zalogujesz się na naszą platformę.
Jak mogę wypróbować Selmo?
Możesz wypróbować Selmo za darmo przez 7 dni. Umów się na darmową, 15-minutową prezentację w trakcie której pokażemy Ci jak działa nasza platforma i korzystaj z niej przez kolejne 7 dni, bez żadnych zobowiązań.
Czym są transmisje live / transmisje sprzedażowe? Co to jest live commerce?
Transmisje sprzedażowe, czyli potocznie lajwy sprzedażowe, to sposób na prezentowanie i reklamowanie przez sklepy swoich towarów.
W jaki sposób działa live sprzedażowy?
W ramach transmisji sprzedażowej sprzedawcy prezentują produkty w sposób atrakcyjny wizualnie. Nawiązują bezpośredni kontakt z klientami, co sprawia, że forma ta przypomina wypad do centrum handlowego z przyjaciółmi. Pokazują produkty, odpowiadają na pytania zainteresowanych osób, a te mogą kupować produkty, zostawiając komentarze lub wysyłając prywatne wiadomości. Nad tym wszystkim pomaga zapanować Selmo, które jest nieocenionym wsparciem dla przedsiębiorców organizujących m.in. transmisje sprzedażowe na Facebooku.
Co można sprzedawać podczas transmisji sprzedażowych?
Podczas transmisji sprzedażowych praktycznie wszystko – od ubrań po zabawki dla dzieci, dodatki do domu, biżuterię, meble, a nawet sprzęt elektroniczny. Dużym zainteresowaniem cieszą się transmisje sprzedażowe plus size, dzięki którym panie o większych rozmiarach mogą swobodnie kupować modne ubrania. Takie transmisje sprzedażowe na Fb przyciągają coraz większą liczbę użytkowników. To nisza, którą można wypełnić z pomocną Selmo.
Jak zacząć prowadzić sprzedaż na żywo na Facebooku?
Aby rozpocząć prowadzenie transmisji live na Facebooku wystarczy, że na smartfonie wejdziesz na fanpage swojego sklepu i klikniesz “Rozpocznij transmisję wideo na żywo”. Osoby śledzące profil sklepu dostaną powiadomienie, że na fanpage’u rozpoczęła się transmisja na żywo, a Ty możesz zacząć prezentować swoje produkty oglądającym.